Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Lokownia

Obowiązuje od 14 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Lokownia, dostępny pod adresem internetowym sklepu, prowadzi Konrad Trepczyk, Puzdrowo 149A, 83-341 Puzdrowo, Polska, e-mail: lokownia@int.pl (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: lokownia@int.pl lub listownie na adres podany w ust. 1.
  4. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio.
  4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

  1. Informacje o Produktach w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać Produkt do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać sposób płatności i kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości umowa sprzedaży zostaje zawarta.
  4. Treść zawartej umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia oraz niniejszego regulaminu na adres e-mail Klienta.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką jest podawana zgodnie z przepisami.
  2. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia (m.in. płatność kartą i szybkie płatności obsługiwane przez Shopify Payments).
  3. Klient zobowiązany jest do zapłaty w chwili składania zamówienia. Brak płatności oznacza, że zamówienie nie zostanie zrealizowane.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski (bezpłatnie) oraz do pozostałych krajów Unii Europejskiej (50 zł). Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
  2. Zamówienie jest przekazywane do realizacji w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy wynosi zwykle 5–10 dni roboczych w Polsce i 7–14 dni roboczych do innych krajów UE. Produkty mogą być wysyłane z magazynu partnera logistycznego, także spoza Polski.
  3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lokownia@int.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta), nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Konsument odsyła Produkt na adres: Konrad Trepczyk, Puzdrowo 149A, 83-341 Puzdrowo, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43a i nast.). Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć na adres e-mail lokownia@int.pl lub listownie. Zalecamy podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz zdjęcia – ułatwi to rozpatrzenie zgłoszenia.
  3. Jeśli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Do Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, przy czym odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie.

§8. Opinie o produktach

  1. Klient może dodać opinię o zakupionym Produkcie. Opinie publikowane w sklepie pochodzą od osób, które dokonały zakupu Produktu; Sprzedawca weryfikuje je za pomocą systemu zbierania opinii po realizacji zamówienia. Opinie oznaczone jako pochodzące z innej platformy sprzedażowej dotyczą tego samego modelu produktu.
  2. Sprzedawca nie publikuje opinii nieprawdziwych ani nie zleca ich tworzenia.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
  2. Konsument może także skorzystać z europejskiej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.